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1. En la definición de los objetivos de un negocio, un KPI se compone de la selección adecuada de:
2. En campañas de email marketing, el KPI que hace referencia a la no recepción de correos electrónicos por parte de usuarios, se conoce como:
3. Si un usuario suscrito a un newsletter, recibe un correo electrónico, lo abre, visualiza el mensaje y posteriormente, lo cierra, sin generar ninguna acción, esta métrica es la: